SERVICE FACTORY
サービス・ファクトリー
5Star
どこで作業しても同じだと思いますか？
5スターディーラー認定店
5スターディーラー認定店
ハーレーダビッドソン東久留米
ハーレー専用の診断環境
最新のデジタル診断機「デジタルテクニシャン」を完備。経験豊富なテクニシャンが、各モデル特有の構造やセンサー類の数値を瞬時に把握し、目視では不可能な領域まで精密に診断します。
2016-2020
5年連続ディーラーオブザイヤー受賞
2021
5スターディーラー受賞
2022
二輪業界初のホワイト企業認定
2022
5スターディーラー受賞 / TOYA受賞
2023
ホワイト企業認定ゴールドランク取得
2024
5スターディーラー受賞
2025
5スターディーラー受賞
COMMON TROUBLES
よくあるトラブルとFAQ
「最近ちょっと調子が悪いな、そろそろ整備する時間ができそう」
そんなタイミングに、正規ディーラーの点検とメンテナンスで、安心して気持ちよく走れる状態に整えます。
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エンジン・駆動系
Engine / Drivetrain
エンジンがかからない、セルは回る
燃料、点火、圧縮、センサー、BCMなど原因は多岐にわたります。診断機で車両の状態やエラーを確認させていただき原因を探っていきましょう。
アイドリングが不安定、信号待ちで止まりそう
吸気漏れ、スロットル周り、プラグ、燃調のどこかに原因があることが多いです。清掃や部品交換だけでなくIACの交換やECMの初期化、再設定の必要がある場合がありますので複合的に考える必要があります。
走り出しがギクシャクする、低速が乗りづらい
燃調、点火、スロットル操作の癖、駆動系の問題が考えられます。またチューニングをすることで改善することもありますのでセットで整えましょう。
ミッションの入りが渋い、ニュートラルが出にくい
クラッチ調整、プライマリー、オイル、リンク機構、乗り方で大きく変わります。現車確認で原因を絞って、再チェックも可能です。
異音がする、カタカタ、キュルキュルが気になる
発生タイミングで原因はかなり絞れます。お気軽にお問い合わせください。
オイル滲み、オイル漏れが心配
滲みと漏れは対処が変わります。清掃して発生箇所を特定し、締結、ホース、ガスケット、ブリーザーまで含めて根本対策も可能です。※旧車は要相談
電装・バッテリー・警告灯
Electrical
バッテリーが上がりやすい
充電状態、暗電流、消費電流、追加電装の配線不良など原因が分かれます。バッテリー診断から始めて、必要なら配線の整理と取り回しの見直しも可能です。
警告灯が点いた、チェックエンジンが消えない
まずはエラーコードと実測値の確認が最短です。消すだけではなく、原因特定と再発防止、再設定までお任せください。
キーフォブが反応しない、セキュリティで困っている
電池交換だけで直るケースもありますが、本体やアンテナの故障の可能性もあります。現状を確認させていただければと思います。
ヘッドライトやウインカーを替えたら不具合が出た
抵抗値、キャンセラー、配線取り回し、アース不良が原因になりがちです。取り付け状態の確認と、必要な再設定や部品選定まで整理致します。
USBやスマホ充電が不安定、ナビやオーディオが落ちる
電圧低下、配線容量不足、接点不良、ソフトウエアが絡みます。配線の健全化とアップデートの確認、ペアリングの再設定など確認をさせていただきます。
ABSランプが点く、たまに消える
電圧、センサー汚れ、配線、ホイール周りの条件で発生します。点検で原因を特定し、必要ならキャリブレーションや再設定まで行います。
ブレーキ・足回り・タイヤ
Brakes / Chassis
ブレーキ鳴きが気になる
パッド材質、当たり、ローター状態、清掃で改善することが多いです。どの速度域で鳴くかを確認して、改善策をご提案させていただきます。
ハンドルがぶれる、直進が落ち着かない
タイヤ空気圧、ホイールバランス、ホイールベアリング、ネックベアリング、サスなど様々な原因で発生します。まず安全側の点検から入り、必要なら修理やセットアップも考えていきましょう。
タイヤの片減りが早い
空気圧と荷重、サスの沈み込み、乗り方が影響します。現状の数値を確認させていただきます。
リアが跳ねる、乗り心地が硬い
プリロードや減衰、タイヤ、シートの組み合わせで印象が変わります。用途に合わせて、サスペンションセッティング等一緒に詰めて参りましょう。
ブレーキタッチがふにゃっとする、効きが弱い
エア噛み、フルード劣化、パッド摩耗、ホースの影響があります。交換だけで終わらせず、早急に全体の状態を再点検してください。
車高やホイールを変えたら挙動が変わった
ジオメトリと荷重が変わるので、タイヤやサスの条件合わせが必要です。法令遵守、安全性を優先に見た目と走りを両立させる方向で調整可能です。
カスタム・チューニング
Custom / Tuning
マフラー交換後に調子が悪い、パンパン鳴る
吸排気の変更は燃調とセットが基本です。部品構成を確認してチューニングとセットで考えていきましょう。
エアクリ交換でトルクが落ちた気がする
体感の変化は燃調とセッティングの影響が大きいです。目的を整理して、街乗り重視か高速重視かで最適化しましょう。
チューニング済み車両を買ったが内容が分からない
まず現状把握が重要です。部品構成と診断データを確認し、必要ならチューニングをし直すことにより良い状態にすることが可能です。
カスタムすると車検に通るか不安
ハーレーダビッドソン東久留米は法令遵守が基本です。車検は基準がありますので、部品選びと取り付けが大切です。先に仕様を確認して、車検に確実に通る構成でカッコよく作ります。ご不安な方は是非ともお声掛けください。
乗り味を変えたいが、何から手を付けるべき？
目的が街乗り快適、長距離、見た目優先で変わります。優先順位を一緒に決めて、効果の大きい順に組み立てましょう。
カスタム後にエラーが出た、警告灯が点いた
電装系は特に相性と配線品質が重要です。エラー確認から、配線の健全化、必要な再設定まで一気に整えて問題を解決いたします。
車検・点検・メンテナンス
Maintenance
車検はどれくらい前に予約すればいい？
直前の場合PITの作業が立て込んでいると車両をお返しするまでお待たせすることがございます。2か月前から車検がとれますので早めの予約をお勧め致します。※構造変更の場合、車検の有効期間は車検取得日から2年となります。
オイル交換の目安が知りたい
走り方と距離、現状の使い方を伺い、最適なサイクルと銘柄で弊社で管理（整備履歴）も可能です。
しばらく乗っていない、復活させたい
バッテリー、燃料、タイヤ、油脂類をご確認ください。いきなりエンジンを始動せずに、点検で復帰させましょう。車種と年式をお気軽にお知らせください。
点検で何を見てくれる？
ハーレーダビッドソンディーラーとしての法令遵守、安全に直結する足回り、ブレーキ、電装、駆動系を中心に状態確認します。気になる症状があれば先に共有して、重点的に点検いたします。
消耗品交換をまとめてやりたい
オイル類、タイヤ、ブレーキパット、バッテリーなど各種在庫の用意がございます。お気軽にお問合せ下さい。
まずは相談だけでもいい？
もちろん大丈夫です。症状と用途を聞いて、点検の必要性と優先順位を整理してからご一緒に進めてまいりましょう。
予約・料金・見積もり
Booking / Estimate
当日入庫はできる？
クイック専用のレーンとテクニシャンが各種油脂類の交換作業やタイヤ交換カスタムパーツ取付けなど目安として1時間以内のサービス作業可能な「EXPRESS LANE」をご用意しております。
見積もりは無料？
無料です。お気軽にお問い合わせください。
予算が決まっている、範囲内で提案してほしい
予算がある方が最適解を作りやすいです。必須とご希望を分けて、効果の大きい順に素敵なハーレーに組み立ててまいりましょう
代車はある？
スクーター（50cc、100cc）や遠方の方向けにETC付の車両の準備もございます。ご予約時に承りますので、お気軽にお問い合わせください。
納期はどれくらい？
部品の在庫と作業内容で変わります。お気軽にお問い合わせください。
予約前に準備しておくものは？
車検証、症状のメモ、交換した部品情報があるとスムーズです。
リコール・保証・アップデート
Recall / Warranty
リコール対象か調べてもらえる？
お客様には大変ご迷惑をおかけしております。 車台番号をご共有いただき、速やかに対応させていただきます。
リコール作業だけでも受け付けてくれる？
お客様には大変ご迷惑をおかけしております。 案内内容と車台番号をご共有いただき、速やかに対応させていただきます。
メーカー保証を使いたい
車両の保証条件と症状をご確認させていただきます。車検証や保証関連の書類、整備履歴があると手続きがスムーズに進みます。他店購入のお客様でも、お気軽にお問い合わせください。
Skyline™ OSやソフトウェア更新で改善するケースはある？
年式や装備によって、更新が効く症状があります。まず状態確認をして、必要ならアップデートと再設定まで行います。
カスタムしていると保証に影響する？
影響の出方は内容によって変わります。現状の仕様を確認させていただきます。
リコール案内が届いたが、どう動けばいい？
お客様には大変ご迷惑をおかけしております。 案内内容と車台番号をご共有いただき、速やかに対応させていただきます。
他店購入・他ディーラー入庫・並行輸入
Other Dealer / Import
他店で購入した車両でも点検や修理はできる？
もちろん大丈夫です。症状、年式、カスタム内容を共有して、問題解決の段取りを組んで参りましょう。※旧車は要相談
以前は別ディーラーに入れていたが、これからは近場で見てほしい
もちろん可能です。現状の課題を整理して、今後のメンテ計画までご一緒に計画を立ててまいりましょう。
他店カスタムの内容が複雑で不安
配線や燃調は特にトラブルの温床になりやすいです。まず現状を見える化して、問題個所から順に整えていきましょう。
並行輸入車でも対応できる？
可能な範囲で診断します。国内仕様と部品番号や診断項目が異なる場合がありますので、年式と車台番号を先にご共有いただき進めましょう。
他ディーラーで断られた修理でも相談できる？
状況次第で方針を組み立てられます。症状と作業履歴、使用部品を共有して、現実的な直し方を一緒に決めてまいりましょう。
まずは一度見てもらって判断したい
その進め方が一番安全です。点検でリスクと費用感を整理して、やるべき順番を明確にいたします。是非ともハーレーダビッドソン東久留米まで！
ENGINEERING
THE MASTERS
High Performance Service Team
01
Shop Manager / Technician Master
HISATAKA YOSHIHARA
吉原 久貴
当店の売りでもあるサービスチームは、常にアップデートされる最新の情報を持ち、起こりうるトラブルも未然に防げるように心掛けています。ご入庫頂いたハーレーダビッドソンを最高のコンディションにしてお客様に戻したい。
「流石はハーレーダビッドソン」と言っていただけるようなサービスを提供したい。そうプライドを持って、お客様の車両に接しています。スタッフ同士お互いに技術を高め合い、新人テクニシャンの育成にも取り組んでいます。お客様に気持ち良くお帰りいただくために、洗車の際にミラーを磨くなど細かなところまで徹底した確認を怠らないようにしております。
Certified Expert
02
Factory Chief
Factory Manager / Technician Master
RYUTA SHIGI
志儀 竜太 （シギサン）
ここ数年、ハーレーダビッドソンの電子制御化が進む中、他店でカスタムした際にトラブルが起きたユーザー様からのご相談が多数あります。新車のあるべき状態や、正規ディーラーでしか知り得ない情報を常に保有しています。
カスタムやEFIチューニングの実績の中で、トラブルを未然に防ぐためのノウハウが当店には蓄積されています。車両購入はもちろん、メンテナンスやカスタムからのご依頼も受け付けます。気持ち良くハーレーダビッドソンを楽しむために、ぜひ当店のメンテナンスやEFIチューニングであなたの車両を常に最高の状態にしてください。
GOOD COMMUNICATION
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